تغيير الرحلة الاجباري يحدث عندما يكون هناك مسافرين لديهم تذاكر نافذة و حجز مؤكد و متواجدين في المطار لغرض الفحص في الوقت المحدد ولم يتطوعوا لتأجيل رحلتهم و لكن الخطوط الجوية العراقية منعتهم من الصعود الى الطائرة حسب القوانين المتاحة. اذا كانت هناك حالة وجود مسافرين اكثر من عدد الكراسي الموجودة في الطائرة، كما في حالة (Over Booking) لن ينكرحق احد في الصعود الى الطائره حتى يأتي موظف من شركة الخطوط ليسأل المسافرين ليتطوعوا لتأجيل هذه رحلتهم. يجب الملاحظه في هذه الحاله ان الحجز الزائد هي مسألة عادية في المهنة وضوابط اختيار المسافرين الذين سيتم تأجيل رحلاتهم ضد ارادتهم تكون حسب تسلسل الحجز بأستثناء حالات المرض والقاصرين المسافرين لوحدهم. سيتم اتخاذ كافة ألاجراءات والترتيبات للتأكد من وصولا المسافرين وجهتهم في اول فرصة ممكنة. المسافرين الذين يسكنون على مسافة قريبه من المطار والذين لا يرغبون بالبقاء في الفندق على حساب الخطوط الجوية العراقية سيعرض عليهم النقل مجاني الى محل سكناهم مع بقاء التعويض عن الرحلة ساري المفعول. |